日前,江苏省卫生健康委、江苏省中医药管理局联合发布《关于确定 2022 年江苏省老年友善医疗机构及优秀单位的通知》,中欧颐养江宁分院及六合分院成功入选江苏省老年友善医疗机构。
2022年11月,江苏省卫生健康委“老年友善医疗机构”评估组对两院进行了全面评审。从老年友善文化、老年友善管理、老年友善服务、老年友善环境四个方面通过听取汇报、查阅资料、实地查看等形式,了解两院创建工作落实情况,评估组对两院“老年友善医院”创建工作给与了充分肯定。
老年友善文化
院内各处均设置尊老,敬老,爱老的文化宣传内容;全体医务人员以和蔼的态度,友善的语言等多种方式来服务老年患者,营造院内友善的氛围;通过义诊、老年人健康评估咨询等多种形式开展老年健康保健与疾病预防知识宣传;积极引导社会志愿者参与医院志愿服务。
老年友善管理
提供老年友善医疗机构建设的经费保障,设立与老年友善医疗机构管理相适应的组织领导、运行管理、评估考核制度和机制;开展老年疾病诊疗护理培训;建立老年患者双向转诊机制,形成医联体协作管理模式。
老年友善服务
开设“一站式诊疗”服务窗口,为老年患者提供“无忧”就诊服务;提供老年人康复、护理专业服务;对入院老人进行全方位检查评估,判断老人整体健康情况与精神状态,建立风险防范措施与应急处置方案。
老年友善环境
方便老年人的贴心细节随处可见:细致入微的温馨指示和提示,齐全的无障碍设备;适老化的设施标识 ;于细节中,打造了安全、温馨、舒适的环境,让老年人住院体验更舒心。
中欧也将以此次入选为契机
继续推进“老年友善医疗机构”建设
多措并举提升老人入住就医体验
提高医院管理能级和服务能效
进一步提高入住患者的满意度!